Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O Bela Agenda é operado por FluxoPro Serviços Tecnológicos, CNPJ 64.990.293/0001-84, com sede em Rua Pais Leme, 215, São Paulo/SP - CEP 05424-150. Contato do encarregado de dados (DPO): contato@fluxopro.app.

A profissional que utiliza a plataforma é a controladora dos dados das suas clientes. A FluxoPro atua como operadora, tratando esses dados apenas para viabilizar o serviço de agendamento.

2. Dados coletados

• Profissional: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, nicho de atuação, serviços, preços e horários de atendimento.
• Cliente final: nome, telefone e, se informada, observação do agendamento.
• Uso do sistema: registros de acesso, data e hora das operações e dados técnicos necessários à segurança.

Não coletamos dados de pagamento de clientes finais nem dados sensíveis de saúde.

3. Finalidade e base legal

Os dados são utilizados para criar e gerenciar agendamentos, exibir a agenda pública da profissional, gerar relatórios de faturamento, controlar o plano contratado e prestar suporte. As bases legais aplicáveis são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse na segurança da plataforma.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com fornecedores de infraestrutura em nuvem necessários à operação do serviço e com autoridades públicas quando houver obrigação legal.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em servidores com acesso restrito, criptografia em trânsito e regras de isolamento que impedem uma profissional de acessar dados de outra. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento para cumprimento de obrigações legais.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento dos seus dados. Basta escrever para contato@fluxopro.app ou WhatsApp (93) 99134-4253. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Utilizamos apenas armazenamento local e cookies essenciais para manter a sessão de login e as preferências do aplicativo. Não usamos cookies de publicidade.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização acima sempre indicará a versão vigente.